Quel est le délai de livraison pour une veilleuse murale personnalisée ?
Pour les veilleuses murales personnalisées avec un prénom, le délai de préparation est de 6-7 jours dans notre atelier, avant l'expédition. Veuillez donc prévoir un délai total de 8-10 jours pour la livraison, contrairement à notre délai standard de 2-3 jours pour les produits non personnalisés.
Je souhaite suivre ma commande
Vous êtes pressés de recevoir votre Babynotte, c'est normal !
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre atelier.
Vous pourrez suivre votre colis via le lien de suivi que vous recevrez quelques heures après avoir passé la commande.
Le délai de livraison est de 48 à 72h en moyenne.
Mon produit est arrivé cassé
Mince, ce sont des choses qui peuvent ( rarement ) malheureusement arriver.
Pour vous solutionner rapidement, rien de plus simple, envoyez nous un mail avec une photo du produit reçu, nous vous renverrons un nouveau dans la foulée.
Un bon de retour vous sera ensuite envoyé pour nous retourner le produit endommagé.
Le suivi annonce que mon colis est livré mais je n’ai rien reçu
Pas de panique, il se peut qu'en votre absence le livreur ait déposé le colis en point relais. Contactez nous et nous mènerons l'enquête pour vous.
Je souhaite vous retourner mon colis
Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours suivant votre achat.
Pour cela, rien de plus simple, contactez nous et nous vous donnerons la procédure de retour.
Je veux modifier / annuler ma commande
Vous hésitez toujours entre telle ou telle composition après avoir passé commande ?
Pas de soucis, écrivez vous et nous pourrons toujours modifier votre commande.
Quelle est la matière des lampes Babynotte ?
Le Babynotte est fabriqué en bois aux normes les plus strictes. Il est peint main dans nos ateliers avec de la peinture à l'eau qui respecte les peaux les plus fragiles.
Le bois est certifié Européen et certifié CE.
Aucune matière dangereuse n'est présente dans le produit, il est 100% naturel.
On ne rigole pas avec la chambre de votre bébé !
Comment fixer la lampe Babynotte au mur ?
Rien de plus simple, il vous suffit d'une vis ou d'un clou pour suspendre votre Babynotte au mur.
Quelle est la garantie sur les produits ?
Votre satisfaction est notre priorité !
Votre produit est garantie 2 ans.
Si vous rencontrez un souci, nous vous renverrons un nouveau BabyNotte.
