quiero rastrear mi pedido
Tienes prisa por recibir tu Babynotte, ¡es normal!
Todos los pedidos se envían desde nuestro taller en la región de París.
Podrá rastrear su paquete a través del enlace de seguimiento que recibirá unas horas después de realizar el pedido.
El tiempo de entrega es de 48 a 72 horas en promedio.
mi producto llego roto
Maldita sea, estas son cosas que pueden (rara vez) lamentablemente suceder.
Para encontrar una solución rápidamente, nada podría ser más sencillo, envíenos un correo electrónico con una foto del producto recibido, le enviaremos uno nuevo con calma.
A continuación, se le enviará un formulario de devolución para que nos devuelva el producto dañado.
El seguimiento anuncia que mi paquete está entregado pero no he recibido nada
No te asustes, es posible que en tu ausencia el repartidor haya depositado el paquete en un punto de relevo. Póngase en contacto con nosotros y lo investigaremos por usted.
quiero devolverte mi paquete
Tienes un plazo de desistimiento de 14 días a partir de tu compra.
Para eso, nada podría ser más simple, contáctenos y le daremos el procedimiento de devolución.
Quiero modificar/cancelar mi pedido
¿Sigues dudando entre esta o aquella composición después de realizar un pedido?
No te preocupes, escríbenos y siempre podremos modificar tu pedido.
¿De qué material son las lámparas Babynotte?
El Babynotte está hecho de madera con los más altos estándares. Está pintado a mano en nuestros talleres con pintura al agua que respeta las pieles más frágiles.
La madera tiene certificado europeo y certificado CE.
No hay materiales peligrosos presentes en el producto, es 100% natural.
¡No estamos bromeando con la habitación de tu bebé!
¿Cómo fijar la lámpara Babynotte a la pared?
Nada podría ser más sencillo, todo lo que necesitas es un tornillo o un clavo para colgar tu Babynotte en la pared.
¿Cuál es la garantía de los productos?
Su satisfacción es nuestra prioridad !
Su producto está garantizado por 2 años.
Si encuentra algún problema, le enviaremos un nuevo BabyNotte.
¿Cuál es el precio si tomo varias Babynotte?
Para que puedas tener una decoración "Wahouu", automáticamente te ofrecemos en la cesta, por cada BabyNotte añadido, una reducción de 10€.