🕒 Quel est le délai de livraison pour une veilleuse personnalisée ?
Les veilleuses murales personnalisées avec un prénom nécessitent 6 à 7 jours de fabrication dans notre atelier avant expédition. Prévoyez donc un délai total de 8 à 10 jours pour la réception. Les produits non personnalisés sont expédiés en 2 à 3 jours ouvrés.
📦 Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. La livraison prend en moyenne 48 à 72h après l’expédition.
🔄 Je souhaite retourner mon produit, comment faire ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre produit. Contactez-nous, et nous vous enverrons la procédure de retour.
🚚 Le suivi indique que mon colis est livré, mais je n’ai rien reçu
Pas d’inquiétude ! Il est possible que le livreur l’ait déposé en point relais. Contactez-nous et nous mènerons l’enquête pour vous.
✏️ Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’achat ?
Si votre commande n’a pas encore été envoyée, nous pouvons encore la modifier ou l’annuler. Contactez-nous rapidement et nous ferons le nécessaire.