Wat is de levertijd van een gepersonaliseerd wandnachtlampje?
Voor gepersonaliseerde wandnachtlampjes met voornaam bedraagt de voorbereidingstijd in ons atelier 6-7 dagen, vóór verzending. Houd rekening met een totale levertijd van 8-10 dagen, in tegenstelling tot onze standaard levertijd van 2-3 dagen voor niet-gepersonaliseerde producten.
Ik wil graag mijn bestelling volgen
Je hebt haast om je Babynotte te ontvangen, dat is normaal!
Alle bestellingen worden verzonden vanuit onze werkplaats.
U kunt uw pakket volgen via de trackinglink die u enkele uren na het plaatsen van de bestelling ontvangt.
De levertijd bedraagt gemiddeld 48 tot 72 uur.
Mijn product is kapot aangekomen
Verdomd, dit zijn dingen die helaas (zelden) kunnen gebeuren.
Om het snel op te lossen, niets is eenvoudiger, stuur ons een e-mail met een foto van het ontvangen product, dan sturen wij u direct een nieuw exemplaar.
Er wordt dan een retourbon naar u verzonden waarmee u het beschadigde product naar ons kunt retourneren.
De tracking meldt dat mijn pakket is afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen
Geen paniek, het kan zijn dat de bezorger tijdens uw afwezigheid het pakket bij een afleverpunt heeft achtergelaten. Neem contact met ons op, dan gaan wij voor u op onderzoek uit.
Ik wil graag mijn pakketje naar je terugsturen
U profiteert van een herroepingstermijn van 14 dagen na uw aankoop.
Om dit te doen, is niets eenvoudiger, neem contact met ons op en wij geven u de retourprocedure.
Ik wil mijn bestelling wijzigen/annuleren
Twijfel je na het plaatsen van een bestelling nog steeds tussen deze of gene samenstelling?
Geen zorgen, schrijf ons en we kunnen uw bestelling altijd wijzigen.
Van welk materiaal zijn de Babynotte-lampen gemaakt?
De Babynotte is gemaakt van hout volgens de hoogste normen. Het wordt in onze ateliers met de hand beschilderd met verf op waterbasis die de meest kwetsbare huid respecteert.
Het hout is Europees gecertificeerd en CE gecertificeerd.
Er zijn geen gevaarlijke stoffen in het product aanwezig, het is 100% natuurlijk.
Wij maken geen grapjes over de babykamer!
Hoe bevestig je de Babynotte lamp aan de muur?
Niets is eenvoudiger: je hebt alleen een schroef of een spijker nodig om je Babynotte aan de muur te hangen.
Wat is de garantie op de producten?
Uw tevredenheid is onze prioriteit!
Uw product heeft een garantie van 2 jaar.
Als u een probleem tegenkomt, sturen wij u opnieuw een nieuwe BabyNotte.
