Często zadawane pytania– Lenny et Alba

Często zadawane pytania

Jaki jest czas dostawy spersonalizowanej lampki nocnej ściennej?

W przypadku spersonalizowanych lampek nocnych z imieniem czas przygotowania w naszym warsztacie przed wysyłką wynosi 6-7 dni. Całkowity czas dostawy wynosi 8–10 dni, w przeciwieństwie do naszego standardowego czasu wynoszącego 2–3 dni w przypadku produktów niespersonalizowanych.

Chcę śledzić moje zamówienie

Spieszysz się z otrzymaniem Babynotte, to normalne!

Wszystkie zamówienia wysyłane są z naszego warsztatu.

Będziesz mógł śledzić swoją przesyłkę za pomocą linku śledzącego, który otrzymasz kilka godzin po złożeniu zamówienia.

Czas dostawy wynosi średnio od 48 do 72 godzin.

Mój produkt dotarł uszkodzony

Cholera, takie rzeczy niestety mogą się (rzadko) zdarzyć.

Aby szybko znaleźć rozwiązanie, nic prostszego, wyślij nam e-mail ze zdjęciem otrzymanego produktu, a my wyślemy Ci nowy.

Następnie zostanie do Ciebie wysłany formularz zwrotu, umożliwiający odesłanie nam uszkodzonego produktu.

Śledzenie informuje, że moja paczka została dostarczona, ale nic nie otrzymałem

Nie panikuj, dostawca mógł zostawić paczkę w punkcie przekaźnikowym pod Twoją nieobecność. Skontaktuj się z nami, a my przeprowadzimy dla Ciebie dochodzenie.

Chcę zwrócić Ci moją paczkę

Korzystasz z 14-dniowego okresu odstąpienia od zakupu.

Aby to zrobić, nic prostszego, skontaktuj się z nami, a my przedstawimy Ci procedurę zwrotu.

Chcę zmodyfikować/anulować swoje zamówienie

Czy po złożeniu zamówienia nadal wahasz się pomiędzy tą czy inną kompozycją?

Bez obaw, napisz, a my zawsze możemy zmodyfikować Twoje zamówienie.

Z jakiego materiału wykonane są lampy Babynotte?

Babynotte jest wykonany z drewna zgodnie z najwyższymi standardami. Jest ręcznie malowany w naszych warsztatach farbą na bazie wody, która szanuje najbardziej delikatną skórę.

Drewno posiada certyfikat europejski oraz certyfikat CE.

Produkt nie zawiera materiałów niebezpiecznych, jest w 100% naturalny.

Nie rób bałaganu w pokoju swojego dziecka!

Jak przymocować lampę Babynotte do ściany?

Nic prostszego, wystarczy śruba lub gwóźdź, aby powiesić Babynotte na ścianie.

Jaka jest gwarancja na produkty?

Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem!

Twój produkt objęty jest 2-letnią gwarancją.

Jeśli masz problem, wyślemy Ci nowy BabyNotte.