Pytanie?
Znajdź tutaj wszystkie odpowiedzi na temat dostawy, instalacji i naszych produktów. Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół jest tutaj, aby Ci pomóc! 😊
🕒 Jaki jest czas dostawy dla spersonalizowanej lampki nocnej?
🕒 Jaki jest czas dostawy dla spersonalizowanej lampki nocnej?
Spersonalizowane lampki ścienne z imieniem wymagają 6 do 7 dni produkcji w naszym warsztacie przed wysyłką. Planuj więc całkowity czas oczekiwania na 8 do 10 dni na odbiór. Produkty niepersonalizowane są wysyłane w 2 do 3 dni roboczych.
📦 Jak śledzić moje zamówienie?
📦 Jak śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia w wiadomości e-mail. Dostawa zajmuje średnio 48 do 72 godzin po wysyłce.
🚚 Śledzenie wskazuje, że moja paczka została dostarczona, ale nic nie otrzymałem.
🚚 Śledzenie wskazuje, że moja paczka została dostarczona, ale nic nie otrzymałem.
Nie martw się! Możliwe, że kurier zostawił to w punkcie odbioru. Skontaktuj się z nami, a my przeprowadzimy dochodzenie w tej sprawie.
🔄 Chcę zwrócić mój produkt, jak to zrobić?
🔄 Chcę zwrócić mój produkt, jak to zrobić?
Masz 14 dni od otrzymania na zwrot produktu. Skontaktuj się z nami, a my prześlemy Ci procedurę zwrotu.
✏️ Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie po zakupie?
✏️ Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie po zakupie?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy je jeszcze zmienić lub anulować. Skontaktuj się z nami szybko, a my zrobimy, co trzeba.
🌱 Z czego są wykonane lampki nocne Lenny & Alba?
🌱 Z czego są wykonane lampki nocne Lenny & Alba?
Nasze lampki nocne są wykonane z certyfikowanego drewna bio CE, pochodzącego z lasów zarządzanych w sposób zrównoważony. Są malowane ręcznie farbą wodną, bez substancji szkodliwych, całkowicie bezpieczne dla dzieci.
🔩 Jak przymocować lampkę nocną do ściany?
🔩 Jak przymocować lampkę nocną do ściany?
Montaż jest bardzo prosty: możesz przyczepić go za pomocą śruby lub gwoździa, lub wybrać dołączony system mocowania na klej, idealny do montażu bez wiercenia. Twoja lampka nocna jest gotowa w kilka minut!
🛡 Jaka jest gwarancja produktów?
🛡 Jaka jest gwarancja produktów?
Wszystkie nasze nocne lampki objęte są 2-letnią gwarancją. W przypadku problemu wyślemy Ci produkt zastępczy.
📦 Mój produkt dotarł uszkodzony, co robić?
📦 Mój produkt dotarł uszkodzony, co robić?
Przepraszamy za niedogodności! Prosimy po prostu o wysłanie e-maila ze zdjęciem uszkodzonego produktu. Natychmiast wyślemy nowy artykuł i prześlemy etykietę zwrotną, aby odesłać wadliwy przedmiot.